Roy Patterson (1926 – 2015)
FLANDERS Cofundador y presidente emérito
El patriarca de la empresa familiar, Roy pasó toda su carrera en la industria de los aparatos eléctricos, comenzando con la formación mecánica en la escuela secundaria. Después de unirse a la Marina, Roy fue enviado a la Universidad de Purdue, donde se centró en la ingeniería eléctrica. Luego sirvió varios años durante la Segunda Guerra Mundial como jefe electricista en un barco de reparación en el Pacífico Sur.
Al regresar a su hogar en Evansville, Indiana, se unió a FLANDERS (entonces Flanders Electric Motor Service) a fines de la década de 1940, aportando una considerable experiencia en la reparación de motores eléctricos de DC y AC, rebobinado de DC y AC, soldadura, mecanizado y resolución de problemas. Él y su socio, Bud Havens, finalmente compraron la compañía a Frank Flanders en 1962, conservando el nombre original.
Roy y Bud sabían que el tiempo de inactividad en una máquina industrial en reparación podría costar a los clientes de FLANDERS decenas de miles de dólares, por lo que crearon un plan de negocios sencillo: “Hacer el mejor trabajo humanamente posible en el menor tiempo posible; brindar a los clientes un servicio excelente durante todo el día; y nunca rendirse al resolver el problema de un cliente “.
Para cumplir con esa promesa, Roy, Bud y su equipo unipersonal respondieron llamadas de servicio las 24 horas, estableciendo relaciones sólidas con los clientes y creciendo rápidamente mediante el boca a boca. También comenzaron a desarrollar mejores motores y sistemas de potencia para aumentar la productividad y mejorar la seguridad en minería, metales y otras industrias pesadas.
FLANDERS continuó creciendo a lo largo de seis décadas, y en 2008, Roy pasó a la función de presidente ya que su hijo, Dave Patterson, se convirtió en presidente de FLANDERS. En el mismo año, Roy fue galardonado con un Premio de Logro Excepcional por la Asociación de Servicio de Aparatos Eléctricos (EASA), de la que fue un orgulloso miembro de larga data.
Alabado por sus colegas y clientes por su liderazgo, conocimiento técnico, habilidades para resolver problemas y ética laboral, Roy trabajó en FLANDERS hasta la edad de 89 años cuando falleció, dejando un legado que honramos y llevamos adelante.
Era conocido por su inquebrantable deseo de hacer lo correcto siempre y sus principios rectores de amar a los demás y tratarlos como a usted le gustaría que lo trataran. Esto permanecen en el corazón de FLANDERS hoy.